Bağlılığı sağlamak için kilit ilk adım: Misyonu tanımlamak ve yaygınlaştırmak

Çalışan bağlılığını sağlayan etmenlerden bahsederken ekip yöneticilerinin ve iş sahibinin netleştirmesi gereken ilk konuyu paylaşırız.

Yaptığımız işi neden ve kimin için yapıyoruz?

Gelin bu konuyu biraz deşelim.

Bugün iş dünyasında binlerce çalışan çalıştıkları şirketlerde yaptıkları işin ne işe yaradığını, bunu neden yaptıklarını, kimin sorununu çözdüklerini ve küçük ölçekte çalıştıkları bölümün büyük resimdeki yerini bilmeden çalışıyor. Bu uzaktan kod yazan bir arkadaşımız olabilir, finans operasyonlarını yapan ve bankalarla konuşan bir finans uzmanı olabilir veya büyük bir fabrikada istasyonlardan birinde tüm gün üretimin bir bölümünü gerçekleştiren çalışan olabilir.

Biraz daha geriye gidelim… 15 çalışana ulaşmış ve geçmiş bir firmada kurucu için bu sorduğum sorunun net olması beklenir, yeni bir fikir üzerine bir firma kurmuş, ürün belli bir başarı ve süreklilik göstermiş, işe alımlar başlamış ve 15 çalışana kadar firma büyümüş. Bu noktada önemli zorluklardan biri bu kuruluş misyonunu tüm çalışanlarla paylaşmak, bunu günlük iletişimin bir parçası haline getirmek, ekip yöneticilerinin bunu her gün söylemesini, konuşmasını sağlamak, bu üzerinde pek durulmayan önemli bir eylem olabilir.

Bunu neden yapalım, neden bu kadar önemli?

• Şirket kültürlerini batıran bilgi eksikliği değil, tatmin olamama durumudur.
• Liderin günlük operasyonel sorunların üzerine çıkıp pazarla, platformla, misyonla ilgili gidişatı görmesi, riskleri belirlemesi ve paylaşması tüm çalışanları aynı gemide hissettirir.
• Bu çalışanların değişimi ve gelişimi ile de yakından ilgilidir. Çoğu insan, yeni bir şey öğrenme konusundaki kaygılarından daha büyük bir hayatta kalma endişesi duyduklarında değişecektir.
• Liderler her bir çalışan için işin neden yapıldığını, kimin için yapıldığını ve ortak hedeflere ulaşabilmek için nelerin yapılması gerektiğini netleştirmek durumundadırlar.
• Misyon basit ve anlaşılır, çalışanlar için de katılmanın kolay olacağı bir cümle olmalı, böylece her bir çalışan kendi bireysel hedeflerini bu misyona bağlayabilir.
• Misyon ve değerler çalışanlar için anlam ifade ediyorsa ve özgün ise, organizasyon içinde süratle yayılacaktır.

Lütfen kendinize sorun. Misyonunuz ve değerleriniz büyük hedefinizle bağlı mı, kolay anlaşılabilir mi ve çalışanları heyecan duyabilecekleri bir basitlikte mi?

Şirketinizin misyonu her çalışanın içinde hissedebileceği basitlikte ve heyecan vericilikte değilse, misyonunuz ve vizyonunuz net değilse, misyonunuz ve vizyonunuz net ve fakat bunlar sadece web sitenizde ve şirketinizdeki duvarlarda birer cümleye dönüşmüşse, bu konuda planlayıp eyleme geçmenizi öneririm.

Misyon & Değerler atölyesi ile başlayabilirsiniz, böyle bir atölyeye sadece kurucular değil, daha geniş bir çalışan grubu da katılarak görüş verebilir, kendilerini daha da bu sürecin içinde gördüklerinde, görüşlerine değer verildiğinde sahiplenmeleri de artacaktır.

Bazı misyon önerileri şöyle olabilir:

Çalışanları hayal ettikleri işlerle buluşturuyoruz.

İnsanların güvenle alışveriş yapmalarını sağlarız.

Sınırlar yokmuşçasına ticareti yaratırız.

Mekanları aydınlatır güzellikleri ortaya çıkarırız!

Misyonunuzu yeniden düşünmek ister miydiniz?